Екапуста — отписаться от платных услуг, вернуть списанные деньги, способы и советы

Отписаться от платных услуг Екапуста

По запросу клиента по телефону, почте можно в Екапуста отписаться от платных услуг, навязанных компанией: подключения коллективной или индивидуальной страховки, автосписания денежных средств со счета для погашения долга в срок, автопродления займа.

Е-капуста — одно из микрофинансовых учреждений, которая оказывает дополнительные услуги клиентам. Они предоставляются платно и призваны облегчить работу с организацией. Однако пользователи в своих отзывах о сотрудничестве с МФО утверждают обратное. Многие люди решают сразу отписаться от платных услуг. Как отключиться от них, в какой срок это допустимо сделать и какие услуги предоставляет МФО платно, следует узнать заблаговременно.

Отписаться от списаний Екапуста

Отписаться от платных услуг Екапуста можно в настройках личного кабинета. Оспаривая страховку, подать заявление на отмену действия полиса и возвращение средств возможно в первые 14 дней с момента подписания соглашения. За установленный государством период возможно возвратить 100% заплаченной суммы. Возврат уплаченных средств за полис сложнее. Для этого требуется доказательство неполного предоставления услуг.

Убрать автоматическое списание средств с карты можно через личный кабинет. Можно удалить карточку клиента, установить запрет на действие и блокировать учетную запись. Это основной список мер во избежание нежелательных списаний. Если это не работает, следует направиться в службу поддержки.

Продление займа — удобная услуга для отсрочки погашения долга при форс-мажорной ситуации. Постоянным клиентам доступна опция автопролонгации — платная процедура, при которой увеличивается срок действия кредитного соглашения и автоматически списывается сумма процентов по кредиту. Ликвидировать автопродление срока выплаты соглашения можно по общему номеру телефона или электронной почте.

Все платные услуги МФО

Екапуста предлагает клиентам разные платные услуги, которые существенно упрощают процедуру выдачи, возврата долговой суммы. Одной из них становится страховой полис. Он бывает индивидуальным или коллективным, по предпочтению пользователя.

Помимо того, микрофинансовая служба предлагает продлить период микрокредитования. Такая услуга полезна пользователям, которые хотят уберечь себя от начисления штрафов и порчи кредитной истории. Изначально нужно подать заявление о пролонгации через личный кабинет. Впоследствии можно подключить платную услугу автопродления. Со счета заемщика автоматически списывается сумма по оплате процентов с текущей задолженности. Также в Екапуста действует услуга автосписания средств с кошелька.

Контакты Екапуста

Думая отписаться от платных услуг Екапуста, требуется направить соответствующее заявление в службу клиентской поддержки. Для этого заемщик может набрать номер 8-800-550-55-99, обсудить проблему со специалистами. Направить прошение на приостановление действия той или иной платной услуги можно по электронной почте — support@ekapusta.com. Непременно следует отметить в личном запросе персональную информацию: номер кредитного соглашения, причину отказа от услуги. После детального изучения вопроса сотрудники перезвонят и дадут дальнейшую инструкцию.

Срок возврата денежных средств

Период возврата денежных средств по платной услуге определяется договорными условиями, скорости обработки документов и заявлений. Как правило, возврат осуществляется за срок до 10 рабочих дней. Однако нужно принимать во внимание, что возможны дополнительные проверки. Они увеличивают срок возврата денег.

Политика МФО Екапуста

Согласно политике финансового учреждения, каждый заемщик получает защиту своих интересов. Компания старается поддерживать свою репутацию ответственного МФО, потому при появлении проблемы старается стремительно урегулировать конфликт.  Редко, когда принимает помощь сторонних проектов. При том старается осуществлять поддержку высоких стандартов.

В рамках лояльной политики, специалисты организации стремительно убирают платные подписки, по требованию заемщика.

Как отказаться?

Чтобы отписаться от платных услуг Екапуста необходимо выполнить следующие шаги:

1. Направиться на официальный сайт сервиса, кликнуть на кнопку отписаться от платных услуг Екапуста.
2. Ввести контактный телефон, нажать продолжить.
3. Подтвердить действие, отметив последние цифры кода из сообщения.

Для отключения подписки, страхования достаточно направить заявление по электронной почте сервиса. Это один из упрощенных, удобных способов завершения использования услуги без сложных моментов.

Для создания заявления необходимо открыть электронную почту, написать письмо в свободной форме с требованием отключить подписку, прекратить действие страховки. В документе отметить ФИО, телефон, последние 4 цифры банковской карты. Затем проверить корректность указанной информации и направить заявление.

Важно! Если организация уже начала списывать деньги с банковской карты, нужно работать грамотно, стремительно. По связи с представителями организации возможно разузнать причины списания, обсудить детально пути разрешения конфликта.

В итоге, вопрос подписки и её отключения в Екапусте требует внимательного рассмотрения своих прав и возможностей. Вследствие систематического управления личными средствами, отмены ненужных подписок, регулярной проверки транзакций возможно уберечься от финансовых трудностей.

Калькулятор займа в Екапуста

Актуальные тарифы