FastMoney — отписаться от платных услуг, вернуть списанные деньги, способы и советы

Отписаться от платных услуг Фаст Мани

Как отписаться от платных услуг Фаст Мани? Микрофинансовые организации (МФО) нередко предлагают дополнительные платные опции при оформлении займа. Некоторые клиенты узнают об этих услугах уже после списания средств с карты.

Одна из популярных МФО — Фаст Мани, чьи пользователи нередко сталкиваются с автоматическим подключением подписок. В этой статье разберёмся, как отписаться от платных услуг Фаст Мани, вернуть деньги, и какие документы понадобятся для этого.

Особенности МФО Фаст Мани

Фаст Мани — микрофинансовая организация, предоставляющая онлайн-займы на короткий срок. Оформление происходит полностью через интернет, без визита в офис. Деньги поступают на карту в течение 10–15 минут. Но вместе с займом часто активируются дополнительные услуги. Например, страхование, юридическая поддержка, SMS-оповещения и подписки на сторонние сервисы.

Часто эти опции подключаются по умолчанию. А стоимость включается в сумму займа или списывается отдельно.

Как отказаться от рассылки

Фаст Мани может отправлять клиентам SMS, e-mail-рассылки и пуш-уведомления. Чтобы отказаться от рассылки, выполните описанные действия.

1. Зайдите в личный кабинет на сайте fastmoney.ru.
2. Перейдите в настройки уведомлений.
3. Снимите галочки с пунктов «получать новости», «рассылки» или аналогичные.
4. Подтвердите действия.

Также можно направить письменный отказ на электронную почту компании или позвонить на горячую линию.

Какие платные услуги есть в FastMoney?

Чаще всего подключаются платные услуги Фаст Мани, описанные ниже.

• Страхование займа (защита от невозврата, болезни и потери работы).
• Юридическая помощь.
• СМС-уведомления о графике платежей.
• Автопродление займа (иногда активируется автоматически).
• Подписки на сторонние ресурсы, оплачиваемые отдельно от займа.

Каждая услуга Фаст Мани стоит от 300 до 1500 рублей в месяц и может списываться автоматически, если не отключена.

Как МФО подключают платные подписки и услуги

На этапе оформления займа пользователь соглашается с офертой. Часто галочки о дополнительных опциях уже установлены по умолчанию. В спешке или по невнимательности клиент подтверждает их, не замечая, что подписывается на платные сервисы.

Важно! Внимательно читайте договор и не соглашайтесь на ненужные опции.

Как узнать о наличии подписок?

Если с карты регулярно списываются деньги, но вы не знаете за что, проверьте:

• СМС и e-mail от МФО — часто в них указывается название сервиса;
• Личный кабинет Фаст Мани — в разделе «услуги» или «платежи»;
• Банковскую выписку — найдите регулярные списания с карты и уточните получателя;
• Позвоните на горячую линию Фаст Мани — запросите список активных подписок и услуг.

Как отписаться от платных услуг МФО

Чтобы отписаться от платных услуг Фаст Мани:

• Зайдите в личный кабинет Фаст Мани;
• Перейдите в раздел активных услуг;
• Отключите ненужные подписки;
• Подтвердите действия.

Если услугу отключить через сайт невозможно — напишите обращение на официальный e-mail или отправьте письменный отказ заказным письмом.

Какие документы нужны для оформления заявления?

Для отказа от платных опций может потребоваться:

• Паспорт или скан документа;
• Номер договора займа;
• Платёжные документы (если вы хотите вернуть средства);
• Подробное заявление с указанием причины обращения.

Пример заявления об отказе от страхования в Фаст Мани

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт серия 1234 №567890, прошу отказаться от услуги страхования, подключённой к займу №123456 от 01.01.2024.

Считаю подключение услуги ошибочным/навязанным. Прошу отключить страховку и вернуть списанную сумму в размере 790 рублей на карту ****1234.

Дата: 01.02.2024

Подпись: ___________

Такое заявление можно отправить в электронном виде или по почте с уведомлением.

Как вернуть деньги, оплаченные за подписку?

Возврат средств возможен, если:

• Вы не пользовались услугой;
• Подключение было неосознанным;
• Подписка оформлена без согласия.

Алгоритм действий:

1. Отключите услугу;
2. Подготовьте заявление о возврате;
3. Приложите подтверждающие документы (платёж, договор);
4. Отправьте запрос на электронную почту МФО или почтой России;
5. Дождитесь ответа — срок рассмотрения обращения до 10 рабочих дней.

Если деньги не возвращают — можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Контакты Фаст Мани

• Сайт: fastmoney.ru.
• Горячая линия: 8-800-302-77-70 (бесплатно по России).
• Электронная почта: info@fastmoney.ru.
• Адрес для обращений: 115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 26, стр. 1.

Вывод

Отписаться от платных услуг FastMoney — распространённая практика, с которой сталкиваются тысячи клиентов. Часть из них оформляется с согласия пользователя, но есть случаи, когда активация происходит автоматически. Чтобы избежать лишних расходов, всегда проверяйте условия займа, читайте договор и сохраняйте чеки. Если платная услуга уже подключена — от неё можно отказаться, а в ряде случаев — добиться возврата средств.

Внимательность и знание своих прав помогут вам избежать лишних трат и сохранить контроль над личными финансами.

Калькулятор займа в Фаст Мани

Актуальные тарифы